بانکداری الکترونیک- فاطمه قنبری:روند رو به گسترش استفاده از پرداخت سیار، نمایانگر این است که نیاز به استفاده از این خدمات در بین مردم به عنوان مهم ترین بازیگران این حوزه شکل گرفته است.امروزه نگاه مردم به تلفن همراه به عنوان یک کالای لوکس غیرضروری به یک ضرورت تبدیل شده است که می تواند زمینه ساز ارائه خدمات مختلف شود. مسئله دیگری که در این نگرش تغییریافته مشترکین حائز اهمیت است، رشد فرهنگی آنها و تاثیرپذیری از آموزش است؛ بدین معنی که با تعریف نیاز و ایجاد کاربری های متنوع برای مشترکین، باید زمینه را برای آموزش و فرهنگ سازی هموار ساخت. از سوی دیگر، پرداخت سیار برای بانک ها در سال های آینده به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای وفادار نگاه داشتن مشتریان محسوب می شود. فرهنگ سازی که در مراحل نخست به شکل مشوق های کوچک اما تاثیر گذار می توان آن را لحاظ کرد، در جذب مشتریان نقش اساسی دارد. در کشور ما نه تنها به این مسئله اهمیت داده نشده بلکه از آنانی که از چنین خدماتی استفاده می کنند نیز حمایت نمی شود. با پیشروی هرچه سریع تر روند الکترونیکی شدن دولت ها و به تبع آن بانک ها و مؤسسات مالی، مبحث پرداخت الکترونیک بیش از پیش در مرکز توجه دولت های سراسر جهان قرار گرفته است. حتی می توان گفت در بسیاری از کشورهای جهان خرید کالا با پول نقد و پرداخت نقدی قبوض خدمات شهری مسئله ای غیرعادی به حساب می آید؛ چرا که انجام این کارها با استفاده از کارت های پرداختی و اعتباری بسیار آسان تر و سریع تر بوده و سبب صرفه جویی در وقت کاربران نیز می شود. اما در ایران این نوع خدمات هنوز آنگونه که باید و شاید جایگاه خود را پیدا نکرده و به رغم تلاش های مراجع مربوط از جمله بانک ها، گاهی با کاربردهای نادرست مردم از این خدمات، چرخه نقل و انتقالات مالی طولانی تر می شود. البته زیرساخت های موجود در کشور نیز نقایصی دارد که جبران و اصلاح آنها سرمایه گذاری در این حوزه را می طلبد. جذب سرمایه گذاری های لازم برای انجام این کار، بهره وری از فرصت ها و از میان برداشتن چالش های موجود در این حوزه به مطالعات کارشناسی نیاز دارد که جز با هم اندیشی متخصصان این امر امکان پذیر نخواهد بود. لایه های پیچیده نظارت بانکی و عملیات پیگیری و نگاهی که اخیرا بر بسترهای فناوری اطلاعات از جمله اینترنت به وجود آمده، گرایش به پرداخت الکترونیک را کمتر کرده است. از مهم ترین چالش های توسعه پرداخت الکترونیک در کشور، می توان به عدم تناسب بین فرایندهای سنتی و نوین بانکداری، عدم یکپارچگی بین زیرساخت های سازمانی با زیرساخت فناوری اطلاعات، ضعف همکاری بین دستگاهی در ارائه پرداخت الکترونیک و محدودیت در زیرساخت های فنی مخابراتی موجود در کشور اشاره کرد. از سوی دیگر، ورود بانک ها به عرصه بزرگ فناوری اطلاعات این امکان را برای آنها فراهم آورده تا جهش های چشمگیری برای ارائه و گسترش خدمات خود داشته باشند. وجود نگاه فناوری مدار در بانک ها حاکی از دغدغه، توجه و نگاه تازه این نهادها به مسائل اقتصادی، تجاری و به تبع آن مسائل بانکی است. توسعه پرداخت الکترونیک نیاز به مجموعه ای از مؤلفه های زیرساختی، فنی و مدیریتی دارد که به گفته برخی کارشناسان، تاکنون، وجود تفاوت بین سیستم ها و روش های امنیتی بانک و مخابرات منجر به بروز مشکلات و عدم همکاری بین این دو قطب پرداخت الکترونیک شده است. یکی از معضلات تعامل بانک ها با مجموعه مخابرات، مسئله خطوط مخابرات برای انتقال دیتا، کیفیت آن و پشتیبانی آن است. همچنین به نظر می رسد علت اصلی تراکنش های ناموفق، سوئیچینگ و نقص در سیستم متمرکز بانکی است. در این حالت، علت تراکنش های ناموفق، شبکه مخابرات نیست، بلکه مشکل ناشی از خود بانک هاست. وجود لایه های پیچیده نظارت بانکی و عملیات پیگیری و نگاهی که اخیرا بر بسترهای فناوری اطلاعات از جمله اینترنت، تلفن همراه و sms به وجود آمده، گرایش به پرداخت الکترونیک را کمتر و تمایل عمومی را منفی تر کرده است. از سوی دیگر، نتایج نظرسنجی ها نشان می دهد که بانکداری الکترونیک در میان پایتخت نشینان ناشناخته است. مهندس محمدحسین طاهری، دبیر علمی همایش پرداخت الکترونیک در توضیح این مطلب افزود: نتایج یک نظرسنجی نشان می دهد 55درصد مردم از بانکداری الکترونیک آگاهی ندارند و در حدود 46 درصد شهروندان تهرانی از خودپردازها فقط برای دریافت وجه بهره می برند. وی گفت: اگرچه ممکن است این نتایج غیرواقعی به نظر برسد اما واقعیت این است که تلاش و ابتکارها در حوزه بانکداری الکترونیک تاکنون ناچیز بوده است. به گفته وی، وقتی در پایتخت ایران، چنین ناآگاهی وسیعی نسبت به خدمات بانکداری الکترونیک وجود دارد، چطور می توان انتظار داشت که نهایتا به چشم انداز های برنامه های توسعه و یا افق های آینده و مورد نظر کارگروه فاوا در کشور برسیم. طاهری در ادامه افزود: به نظر می رسد در ایران، به دلیل سطح پایین سواد نسبت به اینترنت، خرید اینترنتی هنوز پررونق نیست. به گفته دبیر علمی همایش پرداخت الکترونیک، عواملی نظیر گستردگی کاربری های اینترنت، لزوم حداقل آگاهی از زبان انگلیسی، ضروری نبودن کامپیوتر از نگاه مصرف کنندگان و ترس از دنیای مجازی نیز از عوامل دیگر این بی رونقی است. وی در عین حال تصریح کرد: عملکرد ضعیف بانک ها و مخابرات در زمینه بانکداری الکترونیک بر بی اعتقادی مردم نسبت به این تکنولوژی جدید دامن می زند. خرابی دستگاه های خودپرداز، عدم وجود نقدینگی، مشکلات و نارسایی های استفاده از پایانه فروش از نمونه های ضعف در این عملکردهاست. به گفته وی، از سوی دیگر، خدمات دیتایی که مخابرات به بانک ها ارائه می دهد بسیار اندک بوده و کیفیت مناسبی ندارد و مجموعه این عوامل در کنار مشکلات رگلاتوری، منجر به عدم گسترش مناسب بانکداری الکترونیک در ایران شده است. گفتنی است همایش پرداخت الکترونیک با رویکرد امکان سنجی، بررسی و پاسخگویی به ابهامات و مسائل پیرامون توسعه پرداخت الکترونیک، توسط گروه علمی - تحلیلی طیف برگزار شد.
لزوم ایجاد سیستم نظارتی فرابخشی دقیق در مخابرات
... وی با اشاره به مشکلات و چالش های پیش روی ارتباطات سیار کشور که باید به آن ها پرداخته شود اظهار کرد: تربیت نیروی انسانی و در حقیقت استفاده از فار غ التحصیلان، مستلزم ایجاد شرایط بهتر و سازماندهی و برنامه ریزی مناسب است، به ویژه در مورد ارتباطات سیار که تعداد فارغ التحصیلان آشنا به مسائل ارتباطات سیار و موبایل در کشور بسیار ناچیز است ... به گزارش ایسنا در ادامه این همایش سه نشست ویژه با موضوعات رقابت و تعامل در صنعت تلفن همراه، سرویس های ارزش افزوده و اپراتور سوم تلفن همراه برگزار می شود و پیرامون چشم انداز پیام رسانی در صنعت تلفن همراه کشور، پرداخت سیار، ارائه محتوا در تلفن همراه، فن آوری sdr، فرصتی برای ارتقاء شبکه های تلفن همراه سخنرانی می شود ...
همایش تلفن همراه، چالش ها و چشم اندازها برگزار می شود
... در این همایش که شامل 3 بخش ارایه سخنرانی، نشست های ویژه و موضوعی و کارگاه های تخصصی است، موضوعاتی چون بررسی آخرین وضعیت و ارائه راهکار برای ورود اپراتور سوم تلفن همراه کشور، استراتژی های رقابت و مشتری مداری، پرداخت سیار، سرویس های ارزش افزوده و استفاده از توان داخلی در صنعت تلفن همراه مورد بحث و بررسی قرار می گیرد ...
سرویس های ارزش افزوده جدید همراه اول آزمایش می شوند
... این آزمایشگاه که با مدیریت حمیدرضا ربیعی و پشتیبانی شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) در دانشگاه صنعتی شریف راه اندازی شده است ، تاکنون سرویس های پیام رسان (پیامک فارسی)، سیم کارت امین، پرداخت سیار، رمز یکبار مصرف و تیمچه همراه اول را ارایه داده است که بیشتر آنها بصورت پایلوت برای همراه اول راه اندازی شده اند و بزودی در اختیار مشترکان نیز قرار خواهند گرفت ...
سرویس های ارزش افزوده جدید همراه اول آزمایش می شوند
... این آزمایشگاه که با مدیریت حمیدرضا ربیعی و پشتیبانی شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) در دانشگاه صنعتی شریف راه اندازی شده است ، تاکنون سرویس های پیام رسان (پیامک فارسی)، سیم کارت امین، پرداخت سیار، رمز یکبار مصرف و تیمچه همراه اول را ارایه داده است که بیشتر آنها بصورت پایلوت برای همراه اول راه اندازی شده اند و بزودی در اختیار مشترکان نیز قرار خواهند گرفت ...
متولی تولید محتوای سرویس های ارزش افزوده مخابرات کیست؟
... گوشزد کردن این نکته در راستای ارائه سرویس های ارزش افزوده تلفن همراه ضروری است که قبل از ارایه هر سرویس جدید و راهکار برای افزایش درآمد شرکت های مخابراتی باید از زیرساخت های مورد نیاز اعم از سخت افزاری و نرم افزاری و فرهنگی و کیفیت خدمات هم مطمئن بود و صرف راه اندازی آن بدون وجود محتوای مناسب کفایت نمی کند و این سوال وجود دارد که متولی تولید محتوای سرویس های ارزش افزوده مخابرات کیست؟ با گذشت حدود یک سال از اتمام قرارداد شرکت ارتباطات سیار ایران با سه شرکت ارسال کننده پیامک های انبوه گذشته اما هنوز دور جدید مزایده آن برگزار نشده و ظاهرا قرار است در مزایده جدید انتخاب cpهای شرکت ارتباطات سیار ایران پنج شرکت جهت تامین محتواهای مورد نیاز مشترکان همراه اول انتخاب شوند و محتواهای تولیدی آن ها برروی بستر تیمچه عرضه شود ... مرکز تحقیقات فن آوری اطلاعات و ارتباطات پیشرفته دانشگاه صنعتی شریف تاکنون سرویس پیام رسان فارسی که در حال حاضر اجرایی شده، سرویس های پرداخت سیار (از طریق تلفن همراه)، تیمچه، سیم کارت امین و سرویس otp را طراحی کرده که این سرویس ها در نمایشگاه تلکام 2008 به صورت پایلوت عرضه شد؛ این پنج سرویس در قالب قرارداد اول شرکت ارتباطات سیار ایران و این مرکز انجام شده بود ... به گفته وحید صدوقی - مدیر عامل شرکت ارتباطات سیار ایران - طرح اولیه مزایده سرویس های ارزش افزوده توسط کارشناسان شرکت ارتباطات سیارایران تهیه و مراحل نهایی خود را طی کرده است که براساس این طرح پیمانکاران انتخاب می شوند ...
امضای دومین قرارداد همراه اول با دانشگاه شریف
... قرارداد «آزمایشگاه سرویس های ارزش افزوده موبایل، انجام تست های مربوطه و صدور گزارش های استاندارد» بین مرکز تحقیقاتی فناوری اطلاعات و ارتباطات پیشرفته دانشگاه صنعتی شریف و شرکت ارتباطات سیار ایران منعقد شد ... مرکز تحقیقاتی مذکور تاکنون سرویس پیام رسان فارسی که اوایل سال جاری عرضه شد، سرویس های پرداخت سیار (از طریق تلفن همراه)، سیم کارت امین و سرویس otp را طراحی کرده است ...
همراه اول دومین قرارداد ارزش افزوده با مرکز تحقیقات شریف را امضاء کرد
... امروز قرارداد « آزمایشگاه سرویس های ارزش افزوده ی تلفن همراه، انجام تست های مربوطه و صدور گزارش های استاندارد»، بین مرکز تحقیقاتی فناوری اطلاعات و ارتباطات پیشرفته ی دانشگاه صنعتی شریف و شرکت ارتباطات سیار ایران منعقد شد ... به گزارش پایگاه خبری مخابرات سلولی (ایسل) از روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، روز شنبه 24 اسفند ماه، قراردادی با عنوان « آزمایشگاه سرویس های ارزش افزوده ی تلفن همراه، انجام تست های مربوطه و صدور گزارش های استاندارد»، بین مرکز تحقیقاتی فناوری اطلاعات و ارتباطات پیشرفته ی دانشگاه صنعتی شریف و شرکت ارتباطات سیار ایران منعقد شد ... گفتنی است مرکز تحقیقاتی مذکور، تاکنون سرویس پیام رسان فارسی -که اوایل سال جاری عرضه شد- و سرویس های پرداخت سیار (از طریق تلفن همراه)، تیمچه، سیم کارت امین و سرویس otp -که این سرویس ها در نمایشگاه تلکام 2008 به صورت پایلوت عرضه شد-، را طراحی کرده است ...
راه اندازی بانکداری سیار به یک میلیون دلار سرمایه گذاری نیاز دارد
... موبنا-یک کارشناس بانکداری الکترونیکی ، کاهش بودجه های زمانی و مالی راه اندازی بانکداری سیار و نیزعدم نیاز به تعدادی شعبه در مناطق مختلف را از جمله مزایای موبایل بانکینگ برشمرد و یادآورشد: راه اندازی یک بانک الکترونیکی بر مبنای پرداخت سیار، در کمتر از شش ماه و با سرمایه ای بالغ بر یک میلیون دلار امکان پذیر است ... فرنود حسنی در گفت وگو با خبرنگار موبنا با اشاره به مزیت شخصی بودن و همیشه در دسترس بودن موبایل اظهار داشت :برخلاف رایانه ها که گاهی به صورت مشترک استفاده می شوند، ابزارهای موبایلی کاملا جنبه شخصی داشته و فقط توسط یک نفر استفاده می شوند که این موضوع قابلیت رهگیری، شناسایی و تصدیق هویت را در بانکداری سیار افزایش می دهد ... وی با بیان این که اکثر مردم عادت دارند که ابزارهای موبایلی خود را همیشه همراه داشته باشند و به همین جهت از وجود امکانات اضافی در آن از جمله امکان پرداخت مالی استقبال می کنند، ادامه داد : کارشناسان پیش بینی می کنند که طی پنج سال آینده، کلیه تجارت های الکترونیک از طریق بی سیم انجام گیرد ... حسنی ادامه داد:تجهیزات و ابزارسیار کالاهایی هستند که تاکنون سریع ترین رشد استفاده را در طول اعصار داشته اند که میزان درصد مرور اخبار و اطلاعات در اینترنت توسط تجهیزات سیار و نیز میزان ضریب نفوذ نسبتا بالای تلفن همراه در خانواده ها در کشورهای مختلف به خوبی بیانگر این موضوع است ...
در دانشگاه صنعتی شریف،تست سرویس های ارزش افزوده تلفن همراه انجام میشود
... این آزمایشگاه که با مدیریت دکتر حمیدرضا ربیعی و پشتیبانی شرکت ارتباطات سیار (همراه اول) در دانشگاه صنعتی شریف راه اندازی شده است ، تاکنون سرویس های پیام رسان (پیامک فارسی)، سیم کارت امین، پرداخت سیار، رمز یکبار مصرف و تیمچه همراه اول را ارایه داده است که بیشتر آنها بصورت پایلوت برای همراه اول راه اندازی شده اند و بزودی در اختیار مشترکان نیز قرار خواهند گرفت ...
|
صفحه 1
|
2 |
|
